Еще одна жалоба на оркестр Muse: купили билет в Артеме, а слушать предлагают на другом конце страны

Концерт оркестра Muse, которых ранее приморцы обвинили в мошенничестве, снова объявили уже в другом приморском городе — Артеме. Только вот при покупке билетов адрес проведения мероприятия оказывается другой — ул. Грибоедова, 1, Буланаш в Свердловской области. Жительница Артема рассказала VLADIVOSTOK1.RU, что успела купить билеты до того, как поняла, что что-то не так и теперь пытается вернуть деньги.

Все началось с рекламного баннера в интернете «Концерт при свечах MUSE», место проведения было указано: Артём, Дворец культуры угольщиков, пл. Ленина, 15, дата: 7 марта в 19:00.

Вся информация о коллективе и концертах размещается на сайте museshow, а вот для покупки человека перекидывает на Qtickets. Собеседница поделилась, что она не сразу заметила разницу в расположении залов, возможно, из-за того, что давно не была в самом ДКУ, и спокойно выбрала места, после чего оплатила покупку.

«Видимо, продажу билетов только запустили, и ошибочно вставили не тот зал. Скриншоты с сайта сделала уже после покупки билетов, когда пыталась разобраться, почему на них указан не тот адрес. На почту приходит письмо о бронировании билетов, с ссылкой на оплату. Здесь не видно никакого подвоха, 7 марта, „Мировые Хиты | Артем“, всё как надо. Оплачиваю билеты, и мне приходит письмо с вложенными электронными билетами PDF, на которых указан уже совсем другой адрес, что меня сразу и насторожило», — рассказала приморчанка.

Этот билет бьется на сайте покупки как проданный и существующий, но с припиской: «сервис не может гарантировать, что билет передаётся только вам».

В тот же день она сразу написала в поддержку сайта продажи билетов по указанному адресу, а ответ пришел только через 5 дней. Сервис сообщил, что мероприятие действительно проходит в «Буланаш», и для возврата денег надо писать организатору.

«Где-то в это время пропадает реклама с баннерами в интернете об этих концертах, видимо, исправляют ошибки с адресами проведения. Я позже смотрела на их сайте, и там уже зал неправильный поменяли и сделали соответствующий ДКУ Артёма. 20 января пишу уже организатору, чтобы деньги вернули, и только через 6 дней мне наконец отвечают с просьбой приложить документы, включая в себя копию страницы паспорта с фото. Я все документы отправила», — продолжила девушка.

Через два дня баннеры с концертом Muse снова появились, что вынудило жительницу Артема написать онлайн-обращение в Роспотребнадзор. А 29 января ей пришло приходит письмо от тех самых организаторов, которые сообщили: «Добрый день! Спасибо Вам за обращение! Вашу заявку мы уже приняли в работу и направили на рассмотрение. Как только у нас появятся новости, мы сразу же с Вами свяжемся. Хорошего дня и отличного настроения!».

Девушка отправила досудебную претензию и оркестру, и сайту продажи билетов. На момент публикации этот концерт все еще анонсировался под тем же адресом и временем, но на купленных билетах все поправили, теперь информация соответствует заявленному ДКУ в Артеме.

Приморцы уже обвиняли оркестр Muse в мошенничестве: они купили билеты на концерт, который не состоялся по вине организатора, но теперь не возвращают за это деньги. Организаторы удалили жалобы в своём Telegram-канале, закрыли комментарии на официальных площадках и на связь так и не вышли.

На звонок по указанным контактам тогда и сейчас отвечает автоответчик, предлагает лишь передать сообщение, но никто не перезванивает. Концерт должен был состоятся в январе, но за сутки до этого зрителям сообщили, что его перенесли «по техническим причинам». После праздников организаторы перестали выходить на связь.

В Сети оркестр «Muse» славится своей уникальной способностью выступать одновременно в разных городах, что подтверждается расписанием их концертов на сайте. В новогодние праздники коллектив дал серию выступлений по всей стране, но не везде они состоялись или состоялись как положено.

На сайте группы говорится, что возврат средств регулируется правилами оферты. Так, если отмена концерта связана с войной, катастрофой, форс-мажором, «болезнью или травмой любого из исполнителей или ключевого члена команды» или иными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон, деньги не возвращаются. Образца заявления на возврат не предусмотрено.

Аналогичные отмены концертов в тот же день произошли и в других городах, хотя изначально шоу были запланированы на одно и то же время. Организатор концертов зарегистрирован официально, однако, по мнению зрителей, не поддерживает связь ни с публикой, ни с площадками. Некоторые пострадавшие предполагают, что это часть заранее спланированной схемы, а редкие концерты проводятся для создания видимости активной работы.