«Уже и не спрашиваем, когда дадут». Почему Владивосток снова остался без горячей воды на несколько месяцев

«Потерпите, станет лучше», — говорят нам коммунальщики. Каждое лето они оправдывают затяжные ремонты тем, что после «большой работы» ломаться уже ничего не будет. Но каждый год история повторяется. Гидравлические испытания закончились во Владивостоке больше недели назад, а воду так и не дали. Энергетики устраняют последствия аварий. Кроме того, в городе идет масштабная реконструкция сетей, которая закончится только в 2025-м.

Жители Первомайского района и части Ленинского во Владивостоке не получат горячую воду до 20 августа. И это если всё пойдет по плану, без просрочек. Когда горячая вода опять появится в домах, что думают по этому поводу горожане и что советуют им юристы — читайте в этом материале.

После гидравлических испытаний Дальневосточная генерирующая компания должна переложить трубы на 21 участке. Сейчас ремонтируют только восемь из них. На сайте энергетиков указаны даты отключения горячей воды, но точных сроков ее подачи нет. Дадут, когда сделают.

Кроме того, ВТЭЦ-2 меняет старые пристанционные коллекторы и обновляет схему выдачи тепла. Проект масштабный, начался в 2020-м и закончится только в 2025-м. Трубопроводы, которым более 40 лет, заменят на новые, более широкие. За три года реконструкции энергетики уложили 1250 метров коллекторов. Этим летом заменят сразу 800 метров.

Кроме того, Приморские тепловые сети подсоединяют новостройки к подаче тепла и тоже перекладывают трубы. Обещают закончить к середине июля.

Как итог: почти весь Владивосток опять остался без горячей воды.

Жительница Толстого, 25 Марина в 2023-м жила без горячей воды полгода. Многоэтажный дом получил ее вместе с отоплением за две недели до начала зимы. Наученные горьким опытом жильцы все как один установили титаны. Не зря. Гидравлические испытания в 2024-м прошли, а воду на Толстого так и не дали.

— Воды у нас опять нет с середины мая. В этом году даже ничего не обещают, отключили, и всё. Есть информация, что часть домов во Владивостоке опять будет жить без горячей воды до конца осени, — поделилась Марина.

Екатерина живет в районе бухты Тихой на Добровольского, 23 с мужем и дочерью. В апреле в квартире сломался титан, чинить его решили без промедлений.

— Сразу сказала мужу, что надо срочно ремонтировать, а то скоро же горячую воду выключат, и будем из чайника мыться. Как в воду глядела. В мае всё отключили и не дали до сих пор, — рассказала Екатерина.

Горячей воды нет каждое лето, и люди уже привыкли. Пятидесятилитрового титана на троих не хватает. По вечерам в ванную стоит очередь, но семья решила никуда не звонить — ничего не выяснять.

— Мы даже не интересуемся уже. Дадут, когда дадут. Хорошо, если в начале осени, когда еще более-менее тепло. В холода хочется ванну принять или хотя бы не выключать воду из экономии, пока мылишься.

Все три дома по Нейбута, 2а оказались в похожей ситуации. Только с той разницей, что это новостройки. Казалось бы, там проблем быть не должно. Не тут-то было. Коммуникации 25-этажных монстров врезаются в старую городскую систему, которая просто не тянет высокую нагрузку. Горячей воды часто нет и зимой.

— У нас полгода идут гидравлические испытания и ремонты, когда воды горячей нет совсем, а в другие полгода она, еле теплая, тонкой струйкой течет из крана. Звонишь в управляйку, там отвечают, что тепло где-то потерялось по дороге к нам, и они ничем не могут помочь. В доме у всех давно титаны, жить без водонагревателей было бы невозможно, — рассказала местная жительница Елена.

В прошлом году горячей воды в ЖК «Фрегат» не было пять месяцев. Коммунальщики обещали возобновить подачу каждые три дня. Зачем они врали, люди до сих пор не понимают.

— Очевидно, что они обещали то, чего сделать не могли. Они ремонтировали сети и наверняка знали, что ничего не смогут включить. Зачем они врали всё время, непонятно. Может, чтобы всех успокоить, но это только всех раздражало. Мы им даже верили поначалу.

Этим летом в жилой комплекс тоже остался без горячей воды, но жильцы, как и в других районах, говорят, что не видят смысла выяснять, когда ее вернут.

Правила отключения горячей воды во Владивостоке не соблюдают, но знать их нужно, ведь на коммунальщиков можно повлиять по закону. О том, как это сделать, VLADIVOSTOK1.RU рассказала юрист Татьяна Семыкина.

Коммунальные службы имеют право отключать горячую воду в экстренных случаях и на плановые ремонты, но сроки варьируются. Спонтанные отключения: без указания причин до 8 часов в месяц или до 4 часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов подряд. А вот с плановыми ремонтами всё сложнее.

— Ранее СанПиН разрешал отключать горячую воду на 14 дней во время ежегодных профилактических ремонтов. Новый документ не содержит четких временных ограничений, только рекомендации проводить ремонт не более 14 дней. Продлять срок можно, но только по согласованию с городскими властями, а вот с них уже можно требовать по полной.

Местные органы самоуправления утверждают график отключений и должны оповестить жителей за 10 дней до планового отключения. Информацию о сезонных отключениях можно найти на сайтах теплоэнергетических компаний, а также в подъездах через управляющие компании и ТСЖ. Электронные уведомления доступны через «Госуслуги».

Управляющую компанию и ТСЖ можно оштрафовать, если они не оповещают жильцов вовремя. Правда, штраф всего от 5 до 10 тысяч рублей.

Также жильцы могут подать в суд, требуя предоставить качественную услугу, возместить убытки и моральный вред. Поэтому обращаться в управляющую компанию, городскую администрацию и прокуратуру — важно. Всё общение надо фиксировать, чтобы потом предоставить в суде.