«Непонятно тогда, зачем нужна управляйка?» Жители Артема пытаются спасти свои гостинки от краха

За последние полгода в редакцию VLADIVOSTOK1.RU все чаще стали обращаться жители многоквартирных домов. Проблема в большинстве случаев сводится к отсутствию ремонта в подъездах, неработающим лампочкам и лифтам, скопившемуся мусору. А претензии жильцов часто направлены на работу управляющих компаний.

Недавно мы рассказывали о ситуации в городе Артеме. По адресам Кирова, 150 и 152 жители уже много лет не получают обслуживания, которое, по их мнению, должно быть. Они недовольны работой управляющей компании «Темп», считают, что она не выполняет свои обязательства по содержанию и ремонту общего имущества. Даже писали жалобы и обращались в прокуратуру за помощью.

Всё, чего получилось добиться, — встреча с УК в присутствии представителей власти. Пришли депутат Денис Буданов и председатель думы Артемовского городского округа Наталья Волкова, директор управляющей компании «Темп» Вячеслав Назаров и представитель отдела жизнеобеспечения. Жильцов было около 15 человек.

На встрече решили, что все начнут выстраивать планомерную работу. Например, Буданов предложил встретиться с жильцами в ближайшие рабочие дни, пройтись по недостаткам и помочь составить план действий. Сейчас он выдвинул жильцам несколько предложений, работа началась.

Но, пока дело идет, жильцы продолжают ходить по закопченным после пожара подъездам, подниматься на 9 этаж пешком, потому что оба лифта не работают, и уворачиваться от свисающей с потолков проводки.

«Лифты обещают починить с сентября, всё время кормят завтраками, то одного нет, то другого. У нас в доме инвалиды, которые даже из квартиры не всегда могут выйти из-за отсутствия лифта. На лестницах мусор, темень и грязь», — поделилась с VLADIVOSTOK1.RU одна из жительниц.

Летом в шахте лифта произошел пожар, который вывел оборудование из строя. По рассказам местных, случилось это после того, как детям разрешили организовать пространство за лифтами, там, где в других гостинках мусоропровод. Но тут мусоропровода нет, его давно закрыли.

В итоге огонь повредил систему, и УК пообещала восстановить всё к сентябрю, но на момент публикации материала проблема так и не решена. Это беспокоит жильцов, особенно беременных женщин, людей с инвалидностью и пожилых людей, которым сложно пользоваться альтернативными средствами передвижения. По словам управляйки, нужное оборудование сначала долго шло, потом его не могли установить, а теперь для запуска нет сети.

Также жильцы отмечают, что на лестничных площадках накапливаются мусор и окурки, происходят акты вандализма. Уборщики не справляются с объемом работы, ухудшая санитарно-гигиенические условия, а управляющая компания не предпринимает действий по увеличению штата или оптимизации процессов.

Компания «Темп» управляет этими домами уже 9 лет. За это время, помимо замены лифтов, не было сделано капитального ремонта или модернизации общедомового имущества. Жители осознают, что проблема также связана с пассивностью собственников квартир в управлении домом и оплате коммунальных услуг. Однако они не понимают, почему УК, обладая полномочиями и ресурсами, не может эффективно решать проблемы.

Все эти вопросы решили обсудить на встрече с представителями органов власти. Она проходила в маленьком кабинете УК. Собственники утверждают, что на их обращения компания не реагирует, все попытки обсудить что-либо заканчиваются скандалом «и хлопаньем дверьми директора управляйки».

Назаров же отмечает, что работа делается в том объеме, который к ним поступает, но не всегда процесс может быть быстрым. Свое агрессивное поведение отрицает и не считает, что коммуникация испорчена.

«Они где-то кому-то что-то сказали, например, мастер проходит мимо, они ему: „У меня течет стояк“, — а мастер кивнул и пошел дальше. То есть не приходят, заявления не пишут. Мы работаем по заявлению: пришел человек, написал, поставили ему входящий номер и отрабатываем, ставим в план. Несмотря на то, что у жильцов много долгов, у 150-го это 7 миллионов, по 152-му — 6 миллионов рублей, мы работаем. Это в прямом смысле убытки управляющей компании. Даже у кого долги, то есть они приходят к нам, мы им идем делаем, потому что это наша обязанность как управляющей компании», — объяснил Назаров.

С должниками компания, со слов директора, судится и в этом году тоже. Но на практике сделать хоть что-то с теми, кто решил не платить и накопил много долгов, почти ничего нельзя. Если суд постановит выплатить долг, то принимать его будут через приставов, а у самих должников чаще всего нет ни карт, ни счетов.

Еще одна проблема — уборка и заваленные мусором лестничные пролеты. Корреспонденты нашего издания ходили по этим подъездам, и картина правда не радужная. Мусор, запах, пакеты с мусором, выбитые окна. Самое главное — все стены в черной копоти. Некоторые этажи люди закрасили сами и за свои деньги, но большая часть приглашает снимать на их фоне самые мрачные фильмы.

Уборщица одна, вторую брать не планируют. Одна из жительниц была готова на трудоустройство и даже предлагала свою кандидатуру, но вакансий открытых не было. Сейчас компания ищет только разнорабочего, если верить данным сайта «Работа России». Вакансии дворника были в 2024 году, а вот об уборщице речи нет. Жильцы объяснили, что нынешняя работница выполняет все эти функции.

Отдельно на встрече обратили внимание на выбитые почти на каждом этаже окна. На вопрос: «Почему нельзя поставить стеклопакет?» руководитель УК отвечает: «Его снова выбьют, стекло разобьют». Сейчас проемы закрыты тентом или пленкой.

На встрече упомянули, что часть необходимых перечисленных работ вообще не входит в компетенцию УК, например, свисающая проводка и ремонт крыши оплачиваются из фонда капремонта, туда управляйка делает заявку. Но если у дома нет собственного счета, деньги берут из «общака», где их может не хватать на весь ремонт. Из-за этого затягиваются сроки и уменьшается объем работ.

Что в такой ситуации могут сделать жильцы? Только объединиться и рассчитывать на собственные силы. Как оказалось, большую часть работ можно сделать только по решению собственников, в том числе ремонт в подъездах. Набираете квоту, идете в УК, они берут заявление, всё просчитывают, идут туда, где занимаются насущным вопросом, и решают его.

Оказалось, так же было с проводкой, которая нависает над головами жильцов. И щитки, которые постоянно открыты, — тоже ответственность жителей, им самим надо отлавливать и отслеживать тех, кто нарушает порядок, а иногда даже и закон. Проводить беседы, влиять и помогать включиться в жизнь дома. Потому что по закону общедомовое имущество является собственностью владельцев квартир.

«Бремя содержания общедомового имущества лежит в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации на собственниках многоквартирного дома. Провести ремонт общедомового имущества можно только по решению собственников. Собственникам нужно избрать Совет дома (председатель Совета дома, члены Совета дома), провести собрание собственников и голосование за проведение тех или иных видов работ. Решение оформляется протоколом. Протокол и заявление направляются в управляющую компанию. Также собственники могут принять решение о расторжении договора обслуживания с УК и выборе другой управляющей компании, а также способе управления домом (ТСЖ). Других механизмов не существует», — рассказали в Муниципальном управлении города.

У некоторых возник вопрос: зачем тогда вообще УК?

«Непонятно тогда, зачем нужна управляйка? Чтобы мы просто платили 46 рублей за квадрат и ничего не происходило? Мы вообще не видим никакой работы! Что тогда у нас в тарифе?» — раздались на встрече выкрики из толпы жителей.

Одним из возможных вариантов развития событий стало создание территориального общественного самоуправления (ТОС). Тогда жители смогут сами собирать средства и направлять их на любое нужное им дело.

Еще одна сложность в том, что людям приходится самим добывать информацию, изучать законы, права и обязанности, а потом додумывать. По мнению председателя думы Артемовского городского округа Натальи Волковой, моста коммуникации между УК и жильцами нет. Но депутаты готовы помогать его наладить.

«Мы готовы требовать и контролировать выполнение работы ответственных лиц. Но и жильцы должны сами ответственно относиться к своему имуществу. Если мы будем биться в одни ворота, ничего не получится. Только совместной работой, совместными усилиями можно достичь результата. Администрация, дума готовы содействовать, помогать, разъяснять, в каких программах можно участвовать, как создать ТОС. Готовы посмотреть совместно, что входит в тариф, и уточнить, выполняет ли управляющая компания свои обязанности перед жильцами, отчитывается ли она за те деньги, которые хотя бы получает», — отметила Волкова.

ООО «УК Темп» — работает в сфере управления недвижимостью более 10 лет. Зарегистрирована в городе Артем Приморского края. Генеральный директор и единственный учредитель — Вячеслав Назаров, в коллективе 13 сотрудников. Активы компании на 2024 год составляют 2 миллиона рублей, лицензии для деятельности отсутствуют, одна требует проверки. Филиалов и представительств нет.

За последние три года компания участвовала в 13 арбитражных процессах, из которых проиграла семь дел на сумму 1,38 миллиона рублей и пять дел частично на 741 тысячу рублей. В роли истца ООО проиграло одно дело на 165 тысяч рублей. Также есть три дела в судах общей юрисдикции с разными статусами. Исполнительных производств и других юридически значимых рисков нет.

Выручка в 2024 году снизилась на 1,1% и составила 26,4 миллионов рублей. Чистая прибыль отрицательная и увеличилась на 1,1%, составив 0,26 миллиона рублей. Баланс вырос на 0,1% и достиг 2 миллионов рублей. Собственный капитал остался без изменений — 10 тысяч рублей. Кредиторская задолженность увеличилась на 0,2% и составила 1,26 миллиона рублей.

Коэффициенты финансового состояния:

• рентабельность чистой прибыли снизилась на 1% и составила –1%, что свидетельствует о стабильных убытках;

• коэффициент автономии равен 0,01, что указывает на почти полную зависимость от заемных средств;

• платежеспособность компании составляет 0,01, что сохраняет признаки трудностей с оплатой долгов;

• текущая ликвидность находится на уровне 1,57, что говорит о достаточности активов для покрытия краткосрочных обязательств;

• абсолютная ликвидность снизилась до 0,18, что указывает на уменьшение запаса средств для срочных выплат.