Застройщик ЖК «Флагман» во Владивостоке ответил на претензии дольщиков к состоянию дома

Застройщик ООО «СЗ Горшкова 24», который возводит ЖК «Флагман» в Снеговой Пади, отреагировал на жалобы дольщиков о неудовлетворительном состоянии квартир первой очереди. Ответ на претензии опубликовали в Telegram-канале ЖК и поделились им с редакцией VLADIVOSTOK1.RU.

В нем застройщик поблагодарил дольщиков за активную гражданскую позицию и отметил, что в дальнейшем в компании будут открыто и дальше отвечать на возникшие вопросы. Одним из острых было количество этажей в новых домах, которые строят рядом с уже сданными.

Будущие жильцы предположили, что высотность второй очереди изменилась в процессе строительства. Но застройщик информацию опроверг — эти дома предполагались высотой 30 этажей, а информация об этом зафиксирована в проекте планировки территории, утвержденном мэрией Владивостока, и в градостроительном плане участка.

«Архитектура комплекса не менялась „на ходу“. Более того, мы повторно провели все расчеты инсоляции (солнечного света) и получили на них положительное заключение государственной экспертизы. Закон (ст. 19 214-ФЗ) требует согласования с дольщиками только в том случае, если меняются параметры их собственной квартиры, а не соседнего здания. Тем не менее, нам нечего скрывать. Мы готовы выдать официальные выкопировки из расчетов инсоляции любому собственнику по его запросу», — прокомментировали в компании.

Еще одна претензия касалась поэтапной выдачи ключей. У людей появились подозрения, что некоторые квартиры были не готовы, поэтому их не передавали сразу. В ФСК объяснили, 28 мая 2026 года ЖК «Флагман» официально получил разрешение на ввод в эксплуатацию. По словам представителей, дом построен, проверен и одобрен государственными инстанциями.

Процедуру сделали поэтапной, чтобы не создавать хаос из собственников, которые приедут одновременно, и не перегружать менеджеров, которые с таким потоком могут что-то упустить.

«Дополнительные соглашения о переносе сроков в данном случае не требуются, так как сам дом сдан вовремя. График выдачи ключей доступен собственникам, с ним можно ознакомиться в офисе продаж. Если по вине застройщика законный 4-месячный период передачи конкретной квартиры будет нарушен, мы урегулируем вопрос о выплате неустойки в индивидуальном порядке», — заявили в ФСК.

Некоторые обратили внимание, что в доме срабатывает пожарная сигнализация по поводу и без. Опасение вызвала именно сбивчивая работа, из-за чего не понятно, есть пожар или это снова ложная тревога.

Специалисты поделились, что сейчас идет период пусконаладочных работ. В настоящий момент система настраивается, проводится ее комплексное тестирование, которое обеспечит нормальную работу в будущем.

«Параллельно мы выявляем квартиры, где строительные бригады собственников во время ремонта самовольно демонтировали датчики, что сбивает автоматику во всем доме. Мы точечно меняем оборудование и калибруем чувствительность датчиков. К моменту передачи квартир большинству жителей система будет работать штатно», — отметили в сообщении представители компании.

Строительные дефекты, текущие радиаторы отопления и очаги плесени тоже на контроле специалистов, и застройщик уверил — проблемы фиксируются в акте и их устранят. Также были жалобы из-за слабоработающей вентиляции, застройщик отметил, что это можно решить через заявку инженерам.

**»**Случаи повреждения приборов отопления были единичными, они возникли в ходе проведения отделочных работ. Большую часть радиаторов мы уже заменили на новые и продолжим это делать там, где дефекты будут выявлены по объективным причинам. Плесень — это временная проблема, возникшая в результате нарушения режима проветривания при проведении отделочных работ. Мы ее решаем. Перед тем как передать ключи, мы проведем просушивание стен и привлечем специализированную компанию, которая обработает их профессиональными средствами», — сообщили в строительной компании.

Дольщики рассказали редакции, что часть лифтов в новых домах постоянно не работает, по данным специалистов, в ЖК «Флагман» система проходит финальную стадию диспетчеризации. Проверяется связь с пультом оператора, тестируются датчики поломок, организуется подготовка к бесперебойной работе.

Еще одна причина, ее назвали главной, периодических остановок лифтов в данный момент — большой объем ремонтов, начатых собственниками. Пыль и мелкая стружка от строительных работ повреждает электронику и выводит из строя.

По этой же причине не выдают ключи от электрощитовой со счётчиками и водопроводных кранов — пока все ключи не переданы, а дом не передан УК, за имущество несет ответственность застройщик.

Были жалобы на мокрые полы на территории паркинга, с виду это было похоже на протечку. Но застройщик уверил, что это появились в результате проведения плановых технологических работ по инъецированию деформационных швов. Каждый шов исследуется специалистами и заполняется под давлением специальным оборудованием. Как только цикл работ полностью завершится, намокания больше не будет.

«Обещанное благоустройство территории около домов идет поэтапно: сдана первая очередь, готов гостевой паркинг для первых жильцов, выполнено базовое озеленение. Малые архитектурные формы и дополнительное оборудование для детских и спортивных площадок будут полностью установлены во второй половине августа 2026 года. В настоящий момент проводится монтаж систем видеонаблюдения и видеодомофонов», — говорится в сообщении.

Дольщики также указали на отсутствие обещанного благоустройства, например прогулочной зоны вокруг озера с утками и школы. По данным застройщика, эта территория — ответственность мэрии Владивостока, они продвигают свой проект, но конкретных сроков его реализации нет. Также он готов поддержать дольщиков и собственников в обращении к администрации насчет строительства школы.

«Строительство социальных объектов — это обязанность городских властей. С нашей стороны все обязательства выполнены. Земельные участки под социальные объекты сформированы, мы выполняем требования по технологическому присоединению и благоустройству прилегающих территорий», — заключили в компании.

Отмечается, что застройщик уверен в надежности ЖК, готов работать с претензиями и продолжит устранять недочеты по заявлению граждан.