Доставка товаров в Wildberries стала платной у некоторых пользователей в Приморье

В интернет-магазине Wildberries доставка товаров стала платной для некоторых пользователей в Приморье, сообщили читатели VLADIVOSTOK1.RU.

После 10 июля многие заметили, что стоимость доставки теперь варьируется от 5 рублей до почти 3 тысяч рублей. При этом у других покупателей доставка того же товара на тот же адрес остается бесплатной.

Екатерина поделилась, что отложила покупку мебели на пару недель, а теперь ее заказ обойдется почти вдвое дороже из-за доставки.

— Я приметила этот комод в начале месяца, и доставка была бесплатной. Сейчас за доставку нужно заплатить почти столько же, сколько стоит сам комод. Комод стоит 3333 рубля, а доставка — 2148 рублей, — рассказала Екатерина.

Редакция обратилась за комментариями в пресс-службу маркетплейса.

В марте жительницу Владивостока удивило объявление в пункте выдачи Wildberries: вещи, проверенные не на стойке, к возврату не принимались. В пресс-службе компании VLADIVOSTOK1.RU сообщили, что объявление некорректно и возврат должен быть оформлен менеджерами.

Объявление гласило: «В связи с участившимися случаями подмены товаров на пунктах выдачи Wildberries все вещи необходимо вскрывать и проверять до примерки (на столе и под камерой видеонаблюдения). Если неверное вложение обнаружено в примерочной, вещи принимаются на возврат только по одобренной заявке через личный кабинет клиента».

В пресс-службе Wildberries объяснили, что это инициатива собственника пункта выдачи и компания провела внутреннюю проверку. С руководителем проведут беседу о том, что подобная коммуникация не соответствует политике компании.