«Идите по машинам и просите»: женщину с детьми-инвалидами не стали обслуживать на АЗС во Владивостоке

Общественного деятеля, руководителя отделения международной ассоциации «Про Нее» в Приморском крае Екатерину Голик не пропустили на АЗС ННК без очереди с двумя детьми инвалидами. По ее словам, оператор даже не попыталась организовать им проезд.

Женщина рассказала в своем Instagram (экстремистская организация, деятельность запрещена на территории РФ), что она приехала на ННК на Маковского, 30. В этот момент в машине было два лежачих ребенка, которые устали и начинали нервничать. Но там оказалась очередь, женщина решила обратиться к оператору.

«Я обратилась к оператору, на что мне было сказано: „Ну, идите по машинам и просите, чтобы вас пропустили“. Я говорю: „Вы прикалываетесь что ли? Вы должны выйти, объявить“, она говорит: „Нет, мы ничего не должны. Мы с таким не сталкивались, мы не знаем“. Поэтому во Владивостоке, закон о том, чтобы инвалидов пропускали на заправке вне очереди, не работает. Стоим, ждём, потому что, я тоже не хочу сейчас соваться в каждую машину», — поделилась мнением автор видео.

Связаться с официальным представителем сети заправок ННК на момент публикации не удалось, в отделении по телефону сказали, что с ситуацией не знакомы и не слышали о произошедшем. Голик в видео предположила, что стоит написать жалобу, но сделала она это или нет, уточнить не удалось.

Обслуживание вне очереди на АЗС регулируется Указом президента РФ № 1157 от 2 октября 1992 года (с изменениями от 31 декабря 2015 года) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов». В перечень включены водители с инвалидностью I и II групп, дети-инвалиды и их сопровождающие имеют право на приоритетное обслуживание.

На автозаправочных станциях водители-инвалиды обслуживаются без очереди, так как АЗС приравнены к предприятиям розничной торговли и услуг. Для получения приоритета необходимо предъявить оператору удостоверение об инвалидности или документ, подтверждающий статус сопровождающего.

Если водитель-инвалид обращается на АЗС, сотрудник должен обслужить его вне очереди, как при заправке, так и при оплате топлива на кассе. Работник обязан попросить предъявить справку об инвалидности I или II группы или соответствующее удостоверение. Также он должен вежливо попросить других клиентов подождать, чтобы обслужить инвалида.